Tutti gli argomenti e le FAQ qui sotto:
acquisto skipass online
Come funziona l’acquisto online?
L’acquisto si può fare sul nostro sito, molto velocemente. Non serve registrazione, non serve scaricare un app: basta una carta di pagamento e un email per ricevere conferma. È rapido, semplice, si può fare da smartphone.
Lo skipass si può acquistare nei giorni precedenti oppure il giorno stesso, esempio durante il viaggio o facendo colazione. Lo skipass è attivo dopo 60min dall’acquisto.
Se hai una nostra tessera ricaricabile (acquistata da noi) acquisti, inserisci le cifre della tessera e vai diretto ai tornelli, altrimenti ritirerai la tessera in uno sportello dedicato velocissimo e puoi ricaricarla negli acquisti successivi. Puoi scegliere anche una tessera usa e getta gratuita, quindi valida un solo giorno, da ritirate per ogni acquisto allo sportello della biglietteria
Devo comprare un biglietto per volta?
No, una persona può prendere con un solo acquisto gli skipass per l’intera famiglia o per il gruppo di amici, anche per più giorni. Ricordate però che è un reato rivendere i biglietti! Ad una verifica, se il portatore dello skipass non dimostra di conoscere l’acquirente, lo skipass viene ritirato e l’acquirente iniziale denunciato.
Mettete i biglietti che vi servono nel carrello per le date che vi servono, potete andare avanti e indietro ad aggiungere e togliere, avete tempo per verificare prima di completare l’acquisto, con pochi click si completa.
Dov’è il listino prezzi?
Prima di entrare nel negozio online, guardate la pagina con il listino prezzi, le tipologie di biglietti e le condizioni. E’ tutto molto semplificato, nulla di strano o complicato, usatelo per capire quale offerta fa per voi e poi andate a fare l’acquisto online.
E’ obbligatoria l’assicurazione?
Si, Per legge, e’ obbligatorio avere un’assicurazione RC terzi quanto si scia. E’ vostra responsabilita’ provvedere. A volte e’ inclusa in altri prodotti che avete gia’ acquistato, come altre assicurazioni, prodotti bancari, carte di credito o affiliazioni a federazioni sportive. Verificate. Altrimenti, c’è la possibilità di acquistare da noi assieme ai biglietti l’assicurazione Snowcare, per 3 euro al giorno o per 1,50 euro se baby, legata a ciascun skipass. Snowcare assicura l’infortunio proprio, i danni a terzi, l’attrezzatura a noleggio e l’eventuale costo di soccorso – tutte cose a cui non si vuole pensare … ma con 3 euro si è perlomeno protetti finanziariamente.
Quali sono le tessere ricaricabili?
Puoi comprare la tessera ricaricabile FoppoloSki qui nel negozio online al costo di due euro. Al primo acquisto la ritiri in biglietteria, per gli acquisti successivi puoi ricaricarla in modo semplicissimo inserendo le ultime 11 cifre della tessera quando completi l’acquisto. Ovviamente se compri 3 skipass per lo stesso giorno, devi indicarci 3 tessere diverse da ricaricare, mentre se compri il tuo skipass per più giorni li carichiamo sulla stessa tessera. Se non hai una nostra tessera ricaricabile (attenzione: non possiamo ricaricare tessere se i primi 12 numeri del codice sono diversi da quelli da noi indicati), potrai ritirare gli skipass usa e getta in uno sportello dedicato, ti verrà chiesto il numero di ordine e gli ultimi 4 numeri della carta di credito utilizzata.
Quando si possono acquistare i biglietti online?
Gli skipass online si possono acquistare sul sito a qualsiasi ora, per il giorno stesso o per uno dei giorni caricati online. Lo skipass ha comunque valenza per il giorno selezionato e non è rimborsabile o utilizzabile una diversa data.
Dove si ritira lo skipass acquistato online se non ho la ricaricabile?
In cassa ci sarà uno sportello dedicato ai soli acquisti online, dove la prima volta si potrà ritirare la tessera acquistata e caricata
Se faccio un acquisto online con anticipo e poi non usufruisco del biglietto posso avere il rimborso?
No, non sono consentiti rimborsi a meno che non si verifichino chiusure improvvise dettate dal Ministero in relazione all’emergenza Covid-19.
acquisto skipass di persona
Continua ad esserci la normale biglietteria alla partenza impianti?
Si, però saranno aperte meno casse per assicurare il distanziamento e lo spazio per flussi di ingresso e uscita. Quindi si rischiano lunghe code. Per questo raccomandiamo: comprate online, evitiamo il tempo di coda e di pagamento in cassa.
La biglietteria apre mezz’ora prima dell’apertura impianti e chiude alle ore 16.00. Sono accettati pagamenti con carte di pagamento e in contanti.
Prezzi, regolamento e informazioni sono tutte pubblicate in questo sito, che teniamo continuamente aggiornato. Per ridurre il tempo di coda, vi invitiamo a non usare la cassa per chiedere informazioni che si trovano qui.
Ci sono biglietti in vendita nei bar?
Si, al Belfud bar di fronte alla biglietteria è possibile acquistare gli skipass bevendo anche un ottimo caffè.
Se perdo il supporto magnetico cosa succede?
Per le tessere ricaricabili, la biglietteria verificherà la tipologia di skipass che era stata acquistata in precedenza e la riemetterà, addebitando solo il costo della nuova tessera.
In caso di smarrimento delle tessere ad ore, delle corse singole, del giornaliero su tessera usa e getta, non sarà possibile alcuna riemissione delle stesse. Invece, in caso di smarrimento dello skipass stagionale, per ottenerne la riemissione, basterà indicare presso la biglietteria il nominativo del titolare dell’abbonamento. La penale per la riemissione ammonta a € 30,00.
Ci saranno casse automatiche?
No, riteniamo che la cassa automatica sia troppo lenta e creerebbe una coda ancora più lunga. Crediamo sia molto più semplice, anche se sul posto in macchina o al bar, utilizzare il sistema di acquisto del biglietto online con telefonino, super rapido.
Situazione del comprensorio Foppolo-Carona
Apriranno il Valgussera, Conca Nevosa, Alpe Soliva e le relative piste?
Si, apriranno tutte le piste sempre. Gli impianti del “lato Carona” sono stati acquistati dal Comune di Carona, per mettere fine ai problemi del passato, Quest’anno c’e’ un unico gestore per tutti gli impianti e c’e’ un impegno tra Carona e Devil Peak (proprietaria del “lato Foppolo”) di offrire sempre tutte le piste e gli impianti con un biglietto unico, per sempre.
stagionali, regionali, tariffe
Si possono fare gli stagionali? E che documentazione serve?
Lo stagionale si può richiedere a foppoloski@devilpeak.com, inviando scansione del documento di identità per ciascun richiedente, e si potrà poi ritirare in biglietteria
È valido lo Stagionale Regionale?
Si, lo Stagionale Regionale è valido tutti i giorni su tutti i nostri impianti.
Chi può avere la tariffa ridotta Junior? Come funziona lo sconto Baby? C’è la tariffa ridotta senior?
La tariffa ridotta Junior è valida per i ragazzi che non abbiano ancora compiuto 16 anni. Il biglietto Baby è uno sconto ulteriore per i più piccolini, che sono quelli che stanno sotto ai 135 cm di “altezza ai tornelli”, ovvero altezza con sci e scarponi ai piedi (calcolate quindi 130cm di altezza normale), per quanto riguarda i giornalieri. Per gli stagionali fa fede l’etá di 6 anni compiuti. Non è previsto sconto per Senior.
I diversamente abili avranno una riduzione del 50% previa presentazione del certificato che attesti una disabilità superiore o uguale al 50%. Tale agevolazione non si applica agli accompagnatori.
I biglietti sono personali e non cedibili, neppure a titolo gratuito. In qualsiasi momento possono venire effettuati controlli dal nostro personale o agenti di sicurezza e se risulta un uso improprio degli skipass (ivi compresa la loro cessione, anche come semplice e/o momentaneo scambio, e l’utilizzo di un biglietto a tariffa ridotta da parte di soggetto privo dei relativi requisiti), questi verranno bloccati e ritirati, salvo ulteriori provvedimenti di legge.
Il biglietto di stazione vale anche sui tappetini e viceversa?
Si, i biglietti giornalieri e gli stagionali sono validi sui tappetini, ma non viceversa. Il biglietto di soli tappeti é ovviamente valido solo sui tappeti.
assicurazione, sicurezza, nuovo decreto gen22
È obbligatoria l’assicurazione?
Dal 1° gennaio 2024 sulle piste da sci alpino é obbligatoria l’assicurazione RCT verso terzi da D.L. 40 del 28/02/2021. Se non ne siete già in possesso è sempre possibile acquistarla contestualmente allo skipass sia online che alle casse. Sono possibili controlli, chi non sarà coperto da tale polizza rischia un’ammenda da 100 a 150 euro, oltre al ritiro immediato dello skipass senza alcun rimborso. È buona cosa verificare, per chi avesse la propria assicurazione privata, che copra anche eventuali spese di soccorso.
Quanto costa il soccorso piste?
Il costo dell’intervento di soccorso sulle piste è pari a zero se si è in possesso di assicurazione acquistata con lo skipass o la propria (a patto che copra il soccorso); altrimenti avrà un costo di 200 euro. Va da sé che dal primo gennaio, essendo obbligatoria per tutti l’assicurazione, chi ne fosse sprovvisto e dovesse farsi male pagherà la cifra di 200 euro e sarà segnalato alle autorità competenti.
É obbligatorio l’uso del casco?
A dicembre il casco sulle piste è obbligatorio per i minori di anni 14. Dal 1° gennaio, come da D.L. 40 del 28/02/2021, il casco sulle piste sarà obbligatorio sino al compimento dei 18 anni.
Cosa succede se si scia dopo aver bevuto?
Il nuovo D.L. 40 del 28/02/2021, ribadisce il divieto di sciare mentre si è sotto l’effetto di alcool o sostanze stupefacenti, in modo analogo a ciò che capita già a chi guida veicoli. La verifica sarà la stessa prevista dal codice della strada, cosi come le quantità tollerate: limite di 0,5 gr/litro di alcool nel sangue. Per le persone sorprese sugli sci con condizioni alterate da queste sostanze sono previste sanzioni da 250 a 1000 euro.